Question 1

Sobre problemas de qualidade de produtos de prata 925

Accepted Answer

R: Contamos com inspetores de qualidade profissionais para inspecionar antes do envio, garantindo que não haja problemas. Caso tenha algum problema após o recebimento da mercadoria, envie-me fotos ou vídeos em até 30 dias. Se for confirmado que o problema é com o nosso produto, reemitiremos o produto no seu próximo pedido. Se for um problema de fábrica, reemitiremos o produto no próximo pedido ou deduziremos o valor do produto de igual valor.

Question 2

O produto perdeu pedras, quero devolvê-lo?

Accepted Answer

R: É normal que o produto perca pedras durante o uso. Enviaremos algumas pedras no seu próximo pedido, e você poderá tentar consertá-lo primeiro. Caso não seja possível consertá-lo, solicitarei o envio de uma nova pedra ou o reembolso do valor.

Question 3

O produto foi perdido, entregue incorretamente ou o tamanho errado foi entregue após o recebimento?

Accepted Answer

R: Por favor, envie-nos fotos ou vídeos. Após a verificação, reenviaremos os produtos no seu próximo pedido ou deduziremos a diferença de preço no seu próximo pedido.

Question 4

Nossas coleções de joias padrão utilizam zircônia de grau 3A para um equilíbrio entre brilho, qualidade e custo-benefício.

Accepted Answer

Nosso estoque atual de zircônias é do tipo 3A. Caso precise de um estilo personalizado, podemos utilizar a pedra de acordo com suas necessidades. Além da zircônia, também podemos produzir outros estilos de pedras naturais.

Question 5

Além de joias em prata de lei 925, também oferecemos a fabricação de joias em latão para atender a diferentes posicionamentos de mercado e necessidades de orçamento.

Accepted Answer

Atualmente, nosso foco são os produtos em prata 925, mas também oferecemos suporte a produtos em latão.

Question 6

Preocupado com a consistência da cor na galvanoplastia? Recomendamos o fornecimento de uma amostra física para correspondência de cores personalizada.

Accepted Answer

Recomendamos o fornecimento de uma amostra para a correspondência de cores personalizada. Como a tonalidade e a intensidade específicas da galvanoplastia podem variar de uma fábrica para outra, ter sua própria amostra física nos permite revestir seus produtos o mais próximo possível da cor desejada.

Question 7

Procura uma melhor retenção de cor para a sua coleção de joias? Oferecemos soluções flexíveis adaptadas às necessidades do seu mercado.

Accepted Answer

Poderíamos optar por uma camada de revestimento mais espessa, mas isso aumentaria o custo. Como alternativa, podemos aplicar um revestimento protetor gratuitamente.

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